Informazioni legali giapponesi

Venditore

Ragione sociale: OHANA SPORTS Co., Ltd.
Responsabile: HIROYA YAMASHITA
Negozio: TACKLE LOUNGE Global Shop
Sito di vendita: https://tackle-lounge-global.com/

Sede della società: 26-10 Harashinmachi, Ageo, Saitama 362-0016, Japan.

Negozio WEB: Takayama Building, 2F, 3-8-3 Nakazuma, Ageo, Saitama 362-0072, Japan

Telefono: +81 50-1720-6023
Email: lounge_web@tackle-lounge.jp
Assistenza: lunedì–venerdì, 10:00–17:00, ora del Giappone. Chiuso il sabato, la domenica e nei festivi giapponesi.

Licenza giapponese per beni usati: Commissione per la pubblica sicurezza della prefettura di Saitama, n. 431060061111（埼玉県公安委員会 第431060061111号）.

Prezzi e costi

I prezzi sono indicati nelle pagine dei prodotti, in yen giapponesi (JPY), imposte giapponesi incluse. Le spese di spedizione si aggiungono al prezzo dei prodotti e sono mostrate prima della conferma dell’ordine.

Il pagamento è esclusivamente con carta tramite Square.

Per prevenire ordini fraudolenti o effettuati utilizzando l’identità di altre persone, potremmo contattarti telefonicamente per verificare la tua identità, ad esempio per un primo acquisto, per un ordine di importo elevato o quando riteniamo necessaria una verifica.

Consegna

• Spediamo esclusivamente a indirizzi in Giappone. Okinawa è esclusa dalle destinazioni di spedizione.
• Spedizione standard: 600 JPY. Formato 160, per alcuni articoli voluminosi come canne e borse rigide: 1.500 JPY. Formato 200, per articoli come le canne più lunghe: 5.000 JPY. La tariffa applicabile è indicata nella pagina del prodotto.
• Se acquisti più articoli nello stesso ordine, si applica la tariffa del formato di spedizione più grande presente nell’ordine.
• Di norma spediamo entro tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Alla spedizione comunichiamo il numero di tracciamento. Il sabato, la domenica e i giorni festivi giapponesi non sono giorni lavorativi.
• Se il pacco non viene ritirato a causa di un’assenza prolungata, di un indirizzo errato o di un rifiuto della consegna, il corriere lo restituisce al negozio al termine del periodo di giacenza. Se richiedi una nuova spedizione, le relative spese sono a tuo carico. Controlla il tracciamento e ritira il pacco entro il termine di giacenza.

Cancellazioni e modifiche

Dopo la conferma dell’ordine iniziamo subito la preparazione dell’imballaggio e della spedizione. Non accettiamo cancellazioni, modifiche, cambi o resi per ripensamento o per altre ragioni personali del cliente.

Resi e cambi

• In caso di un errore di nostra responsabilità, come un articolo errato o un difetto iniziale, contattaci entro tre giorni dalla consegna, contando il giorno della consegna come primo giorno.
• Contattaci prima di restituire un articolo o richiedere un cambio. Non possiamo accettare resi o cambi senza una comunicazione preventiva.
• Per resi o cambi dovuti a un difetto del prodotto o a una spedizione errata di nostra responsabilità, le spese di spedizione sono a nostro carico. Dopo averci contattato, restituisci il prodotto con spese di spedizione a carico del destinatario.
• Non accettiamo resi o cambi per ripensamento o per altre ragioni personali del cliente.
• Trattiamo articoli usati: verifica le condizioni descritte nella pagina del prodotto prima dell’acquisto. Se riscontri un difetto o una mancanza sostanzialmente diversi dalla descrizione, contattaci subito dopo la consegna. Verificheremo il problema e le condizioni del prodotto prima di procedere.

Per resi o cambi, contattaci preventivamente all’indirizzo lounge_web@tackle-lounge.jp o al numero +81 50-1720-6023.